Ihr IT-Berater auf Abruf. Monatlich planbar, flexibel nutzbar.
Statt Einzelprojekten mit unklarem Ende: Ein monatliches Kontingent für Support, Optimierung, neue Automatisierungen und strategische Beratung. Wie eine IT-Abteilung, nur ohne die Fixkosten.
Kennen Sie das?
Projektende = Alleingelassen
Das Automatisierungsprojekt ist fertig. Aber Änderungswünsche kommen, neue Mitarbeiter brauchen Schulung, etwas geht kaputt – niemand ist da.
IT nebenbei
Jemand im Team kümmert sich „nebenbei“ um IT. Updates, Lizenzen, Support – alles bleibt liegen bis es brennt.
Externe Berater: teuer & langsam
Für jedes Thema ein neues Angebot, wochenlang auf Verfügbarkeit warten, Stundensätze jenseits der €200.
Was ich konkret mache
Konstante Kosten, flexible Nutzung. Ihre monatliche Rate bleibt gleich – egal ob Sie mehr oder weniger Stunden nutzen. Die Stunden gleichen sich über die Laufzeit aus.
Support Retainer (ab €320/Monat)
Für Unternehmen, die punktuellen IT-Support brauchen. 3-8h/Monat, 3 Monate Mindestlaufzeit.
- E-Mail & Chat-Support (Antwort innerhalb 24h)
- Remote Support via TeamViewer
- Hardware-Troubleshooting
- Microsoft 365 Administration
- Monatliches Status-Update
Standard Retainer (ab €1.000/Monat)
Für Unternehmen, die kontinuierlich digitalisieren wollen. ~17h/Monat, 6 Monate.
- Alles aus Support, plus:
- Wöchentliche/zweiwöchentliche Calls
- Proaktive Optimierung (neue Flows, App-Verbesserungen)
- Schulungen & Train-the-Trainer
- Lizenz-Management & Kostenoptimierung
Intensiv Retainer (ab €3.000/Monat)
Für laufende Projekte und strategischen Beratungsbedarf. 25-75h/Monat, 6-12 Monate.
- Alles aus Standard, plus:
- Dedizierte Projektarbeit (Apps, Integrationen, Dashboards)
- Strategische IT-Beratung
- Security & Compliance Betreuung
- Priorisierter Support (Antwort innerhalb 4h)
Ergebnisse, die sich rechnen
| Projekt | Vorher | Nachher | Ersparnis |
|---|---|---|---|
| Reaktionszeit (Support) | Tage | <24h | Standard Retainer |
| Themen pro Monat | Sporadisch | 8-15 Tickets | Strukturiert |
| Team-Eigenständigkeit | Abhängig | 60-70% selbst | Nach 6 Monaten |
| Cost per Incident | Einzelabruf | -40-60% | Retainer vs. Ad-hoc |
So läuft ein Projekt ab
Quick Assessment
Aktuellen Stand analysieren, Prioritäten für die ersten 3 Monate definieren.
Retainer-Auswahl
Passendes Paket empfehlen. Kein Upselling – das Paket soll zu Ihren Bedürfnissen passen.
Onboarding
Zugänge einrichten, Kommunikationskanäle klären. Direkter Draht zu mir.
Laufende Betreuung
Regelmäßige Calls, laufender Support, proaktive Optimierung. Transparent dokumentiert.
Häufige Fragen
Kann ich monatlich kündigen?
Was, wenn ich keine Stunden brauche?
Ist Vor-Ort-Support möglich?
Was passiert nach Laufzeitende?
Ich habe schon eine IT-Abteilung.
Bereit loszulegen?
Starten Sie mit einem Quick Assessment: In 2 Stunden identifizieren wir Ihre Quick Wins.
Bereit, Prozesse zu automatisieren?
Vereinbaren Sie ein kostenloses 30-Minuten-Erstgespräch.
Kostenlos, unverbindlich, kein Verkaufsgespräch.